Tilfeldigvis kom jeg over en som skrev om selvbetjente kasser i et innlegg i en gruppe på facebook. Det var da jeg litt undrene stilte meg selv noen spørsmål rundt selvbetjening. Jeg selv benytter selvbetjente kasser dersom det lar seg gjøre. Ja, jeg liker det og ja, jeg ønsker dem velkommen i butikkene. Her skal jeg fortelle hvorfor.

Noen vil boikotte selvbetjente kasser

Noen tar til orde for boikott av butikker med selvbetjente kasser, andre sier de ikke vil bruke dem. Tar bort arbeidsplassene er argumentet. Ja, jeg ser argumentet. Det kan være en del riktig i det, men ikke nødvendigvis. Selvbetjening gjør at de ansatte får bedre tid til å gjøre annet. Fylle på varer i butikken, holde orden i hyllene osv. Hvis det er noe som irriterer meg i en butikk, så er det store paller i en butikk som venter på å bli satt opp i hyllene. Selvbetjente kasser kan gjøre at de ansatte får varene fortere fra pallene og opp i hyllene.

Selvbetjente kasser kan være med å ta bort en del av køen forran de betjente kassene. Det vil også redusere stressfaktoren på de ansatte.

Vi glemmer lett

Jeg husker da bensinstasjonene på 1970 tallet begynte med selvbetjente pumper. Også den gang sa mange det samme. Jeg vil ikke fylle bensin selv sa de. Jeg jobbet selv i bank på 1980 tallet da vi fikk minibanker. Kundene kunne ta penger ut selv av sine kontoer, senere kom løsninger for selvbetjening for en rekke bank ekspedisjoner. Vi betaler alle våre regninger over nettbank i dag. Jeg kan huske da folk sto i kø i bankene for å betale regninger eller ta ut penger. Lengter vi tilbake til den tiden?

Alle disse endringene som kanskje har kostet noen arbeidsplasser har gjort hverdagen vår enklere. Vi slipper nå å vente på at en ansatt kommer ut for å fylle blyfri bensin på bilen vår, vi slipper uendelige køer i banke for å ta ut penger eller betale regninger.

Om noen år vil de fleste benytte selvbetjente kasser i butikkene. Om ytterligere noen år vil alle gjøre det. Vi kommer neppe til å savne tiden vi sto i kø for å betale.